信息用在明处，权利握在你手里

按你使用的方式，信息大致落在三个位置：注册账号、开通通行、核对场馆。不注册也能读本周重点场次与赛后战报。

昵称和常去城市可以不填，不影响收藏场次与数据面板使用。想先弄清各档额度和价格周期，可以到服务与订阅看一眼再决定。

每一项都有对应的去处，用途限于下面四类。要用于新的目的，我们会先把原因说清楚，再谈收集。

• 登录：确认登录的是你，维持登录状态，找回账号。
• 订阅：确认通行档位，扣减与重置收藏额度，处理额度追加。
• 答疑：核对场馆开赛时间与看台区域，回答订阅与额度的问题。
• 改进：统计哪些场馆页与战报被读得多，决定下一个比赛周先补哪几座场馆的入场口和交通提示。

改进用的统计只留汇总结果，不会拿你的邮箱拼出一份个人观赛画像，也不把你的信息卖给广告商。

浏览器里会存几样小东西，都是为了让下次打开更顺手：

• 登录令牌，关掉页面再回来不用重新输一遍。
• 你选的筛选条件，比如只看某个运动项目、只看广西的场馆。
• 列表与面板的折叠状态，以及上一次翻到的场馆页面。

清除方式很简单：在浏览器设置里清掉本站的站点数据，或者直接退出登录。清掉之后场次与战报照常能看，只是每次都得重新选一遍筛选条件。

日常运营中有几方会接触到部分信息，范围都限于完成对应动作所必需的程度：

• 支付渠道，用来完成收款并回传交易结果。
• 短信与邮件服务商，用来发送验证码、开赛提醒和订阅到期提示。
• 服务器托管方，用来存放账号与订阅数据。

与 12 家省级体育媒体、8 家场馆运营方的协作只涉及赛程和场馆公告，不涉及你的账号信息。法律法规要求或司法机关依法调取时，我们会按程序提供。

除此之外不会把你的信息交给第三方。确需提供时，会先说明接收方是谁、用在什么场景、涉及哪几个字段，你同意之后才会进行。

不同信息留的时间不一样，到期后按下面处理。

• 30 天 注销后的冷却期。这期间用同一手机号或邮箱登录还能恢复；期满后手机号与邮箱转为不可识别，昵称、常去城市一并清除。
• 3 年 订阅与额度记录，用于对账和处理纠纷。到期后只保留不含个人标识的汇总数。
• 24 个月 客服往来，从最后一次沟通算起，用于回查处理过程。
• 本机 浏览器里的偏好只存在你自己的设备上，清掉即消失，我们这边不另存一份。

下面四件事随时可以做，不需要说明理由。

• 查询：写信到 kefu@benran-hth.com.cn，主题写「个人信息查询」，附上注册用的手机号或邮箱，我们会把这部分信息的类型和用途回给你。
• 更正：昵称、常去城市与联系方式可以在账号设置里自己改，也可以让我们代改。
• 删除：注销账号后，收藏的场次与数据面板权限同步失效，当期剩余额度不结转到别的账号。
• 撤回同意：可以在浏览器里清掉非必要的本地存储；撤回之前已经完成的使用不受影响。

邮件在工作日 9:00-18:00 内回复。需要确认是本人的，会先把要哪些材料讲明白，不会让你反复补件。

关于个人信息的问题，直接找我们就行。

赛事期间遇到开赛时间临时调整这类急事，先到场馆信息页核对开赛时间与看台区域，比等邮件快。

账号使用、订阅和额度方面的规则写在用户协议里；需要人工沟通，可以走联系我们。